En el mundo del tercer sector, captar socios es fundamental para garantizar la sostenibilidad de una ONG. Sin embargo, el verdadero desafío no radica solo en atraer nuevos apoyos, sino en mantenerlos comprometidos a largo plazo. Es aquí donde la fidelización se convierte en un pilar clave, y en Tarraco Horizon sabemos cómo ayudarte a fortalecer esas relaciones esenciales.
¿Por qué es tan importante fidelizar?
La fidelización va más allá de la simple retención de socios; se trata de construir relaciones auténticas basadas en la confianza y el compromiso mutuo. Un socio fidelizado no solo sigue apoyando económicamente a tu ONG, sino que también se convierte en un embajador de tu causa, recomendándola a su círculo y multiplicando su impacto.
Estudios han demostrado que mantener a un socio existente es significativamente más rentable que captar uno nuevo. Además, los socios fieles tienden a aumentar sus contribuciones con el tiempo, ya sea a través de donaciones adicionales, participando en eventos o incluso como voluntarios.
Estrategias para fidelizar socios
- Conoce a tus socios
El primer paso para fidelizar es entender quiénes son tus socios: sus intereses, motivaciones y cómo se conectan con tu causa. Las herramientas digitales de Tarraco Horizon te permiten recopilar y analizar esta información, personalizando tu comunicación para que cada mensaje resuene con ellos de manera especial. - Comunicación constante y transparente
Un flujo de comunicación regular y honesto fortalece la relación con tus socios. Comparte con ellos los avances, logros e incluso los desafíos de tu ONG. Asegúrate de que sepan que su apoyo tiene un impacto tangible. En Tarraco Horizon, te ayudamos a gestionar una comunicación efectiva mediante plataformas digitales que simplifican el proceso y aseguran que tu mensaje llegue en el momento adecuado. - Agradece y reconoce su apoyo
El simple gesto de dar las gracias tiene un gran poder. Reconocer públicamente a tus socios, enviar mensajes personalizados o incluso organizar eventos exclusivos para ellos puede marcar la diferencia en cómo perciben su relación con tu organización. - Ofrece experiencias significativas
Los socios quieren sentir que son parte de algo más grande. Invítalos a participar activamente en tus proyectos o eventos. Por ejemplo, organiza visitas a las áreas donde se desarrollan tus iniciativas o comparte historias impactantes de beneficiarios que han cambiado gracias a su apoyo. - Mantén un seguimiento continuo
La fidelización no es un acto único, sino un proceso continuo. Automatiza recordatorios, envía actualizaciones periódicas y escucha las opiniones de tus socios. En Tarraco Horizon, utilizamos tecnología avanzada para que nunca pierdas el hilo de estas interacciones.
Cómo te ayudamos en Tarraco Horizon
Con más de 10 años de experiencia trabajando junto a ONG de todos los tamaños en Cataluña, en Tarraco Horizon hemos desarrollado un enfoque que combina tecnología de vanguardia y un trato cercano y personalizado. Hablamos el idioma de tus socios, tanto en catalán como en castellano, y entendemos las particularidades culturales de cada comunidad, lo que nos permite conectar de manera auténtica con ellos.
Nuestro objetivo no es solo captar socios, sino ayudarte a convertirlos en aliados duraderos que compartan tu visión y pasión por el cambio. La fidelización no es un lujo, sino una necesidad para cualquier ONG que busque un impacto sostenido y significativo.
